铁岭市公安局2024年政务公开工作要点

  按照市政府和省公安厅相关要求，为进一步做好新时代政务公开工作，积极引导公众参与决策，结合铁岭公安工作实际，制定本工作要点。

  一、立足职责定位，做好信息发布

  1.做好全面振兴新突破三年行动工作公开。聚焦攻坚之年攻坚之战，积极通过政府网站、政务新媒体，做好相关政府信息公开、政策解读回应、政策发布服务等工作。注重与新媒体的协同联动，形成合力，为打造新时代“六地”营造良好氛围。

  2.完善政府规章、行政规范性文件动态更新机制。各级公安机关在全面公开现行有效行政规范性文件的同时，建立健全动态更新机制。各部门根据立改废情况，在政府部门网站及时更新发布。

  3.切实落实政策解读工作规范。深入落实《政策文件解读工作规范（试行）》，严格落实政策解读“三同步”原则，全面提升政策解读内容质量，丰富解读形式。结合现行有效政府规章和规范性文件集中公开，围绕政策背景、工作目标、重要举措、新旧政策差异等，做好政策解读工作。各部门公开印发的政策文件要做到图解全覆盖，并创新政策解读方式，通过政府部门网站、公安政务新媒体，开展图解、动漫短视频等多种方式解读。

  4.加大营商环境建设信息公开力度。持续做好优化营商环境政策集成公开，重点发布服务事项基本目录、办事指南和中介服务事项清单，加强监管制度规则的更新发布，推动打造市场化、法治化、国际化营商环境。

  5.统筹政务公开与安全保密。落实信息公开保密审查责任，妥善公开敏感信息。综合考虑拟公开信息的性质、受众、影响等因素，科学确定信息公开方式范围，做好已公开信息定期清理工作。

  6.深化财政信息公开。抓好财政预决算公开，全面公开财政预决算信息。稳步扩大预决算公开范围，推动单位预算、决算及相关报表公开。

  7.规范建议提案办理结果公开。按照“先审查、后发布，谁主办、谁公开”原则，对社会广泛关注、关系国计民生的人大代表建议和政协提案，主办单位原则上要公开答复全文，涉密内容除外。政府部门网站要设置专门栏目，集中公开答复全文，并在标题中标明建议提案内容概要。

  二、强化公众参与，辅助科学决策

  8.积极开展政策需求征集。探索建立企业群众参与政策制定工作机制，酝酿制定涉及企业群众利益政策时，应通过调研座谈、问卷调查、大数据分析等方式，开展政策需求征集。问卷调查应积极通过政府网站、政务新媒体等渠道向社会发布。

  9.发挥服务调查研究功能作用。紧紧围绕大兴调查研究，各部门开展调查研究时，需面向社会开展问卷调查、意见征集的，应通过本部门网站向社会发布调查问卷等，并通过政务新媒体加大推送力度，提高调查研究效率和公众参与度。

  三、创新政策服务，努力提升服务效能

  10.强化政策咨询服务。做好政府网站与12345综合服务平台对接，方便社会公众进行线上咨询，文件制定单位要及时回应和解答相关问题。健全完善12345综合服务平台政策问答“知识库”，建立健全常态化行业专家接听群众来电机制，对咨询量较大的问题，形成常见问题解答清单，集中发布，方便企业群众查询。

  11.深入推进“互联网+公安政务服务”工作。及时更新调整公安机关政务服务事项基本目录及办事指南，并及时公开。推进“互联网+公安政务服务”平台深度应用，加快办事服务线上线下融合，深入落实“一窗通办”、“一次办理”，增加“预约办”、“网上办”、“不见面审批”公安政务服务网办事项，大力推进“网办中心”建设，让企业和群众办事更便捷。

  12.持续深化“放管服”改革工作。以全面深化公安改革、优化营商环境建设为契机，进一步做好简政放权、优化管理、便民服务等工作，抓好已出台便民服务措施贯彻落实，最大限度释放改革红利。按照各级政府工作安排，积极协调相关职能部门，加大“证照分离”改革力度，精准传递政策红利。

  13.建立健全政策公开制度。加强优化政策服务相关工作制度建设，强化政策酝酿、制定、发布、解读、推送、回应、兑现、评价等政策服务全流程管理，促进政策落地。

  四、强化规范管理，夯实工作基础

  14.建立主动公开事项目录制度。根据法律、法规、规章有关规定，梳理编制本部门法定主动公开事项，形成主动公开事项目录，逐项明确公开内容、主体、时限、渠道、责任等要素。加强对本行业系统市县部门目录编制工作的指导监督，做到法定主动公开事项公开到位，其他事项审慎主动公开。

  15.优化政府网站法定主动公开栏目。政府网站要优化调整本部门网站法定主动公开栏目，根据主动公开事项目录，逐步完善法定主动公开内容。

  五、推动诉求办理，健全解决问题机制

  16.加强诉求办理平台建设。提升12345政务服务热线、网上平台诉求办理能力，提升群众满意度。及时掌握群众反映的共性问题，推动相关单位研究制定政策举措。

  17.发挥政府信息公开联系电话作用。政府网站要准确公开各部门政府信息公开联系电话，有专人负责接听群众来电，在解答政府信息公开工作咨询的同时，重点加强对政策咨询类来电的回复。

  18.提高依申请公开工作质量。依据政府信息公开条例，深化政务公开工作，切实转变观念，强化服务理念，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，更好满足申请人对政府信息的个性化合理需求。加强业务培训和案例指导，提升答复文书规范化水平。

  六、优化平台功能，发挥政务公开渠道作用

  19.加强政府网站建设。进一步强化政府网站功能建设，在加强政策服务、扩大公众参与、依法主动公开等方面，提升数字化、智能化水平。

  20.提升政务服务新媒体传播能力。充分发挥政务新媒体传播效率高、用户群体大的特点，转变信息发布方式，合理运用更加符合企业群众浏览习惯的形式传播政策、展示工作，积极打造一批优质账号。