为全面学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记在辽宁考察时的重要讲话和重要指示精神，市公安局以推进实施“金盾先锋工程”为抓手，聚焦党务、业务、服务融合发力，深入开展公安政务服务窗口“三务融合”创优评比活动。活动开展以来，市公安局充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以“党建红”引领“公安蓝”，打造出一批特色鲜明的窗口党建服务品牌，持续提升服务质效，实现公安党建与政务服务双促进、双提升，切实增强人民群众获得感和满意度。

  “现在来办事就像在客厅里聊天，工作人员手把手指导，感觉特别亲切。”在铁岭市行政审批服务中心公安政务服务专区，办理业务的市民王先生对焕然一新的 “肩并肩・会客厅式” 服务赞不绝口。

  今年以来，市公安局营商支队党支部扎实推进“金盾先锋工程”，坚持以党务引领、业务支撑、服务增效“三务融合”工作机制为引领，创新构建开放型服务窗口、温度型服务模式、智慧型服务平台的“三位一体”服务体系建设，持续优化“事好办、好办事”政务服务品牌，推动公安政务服务标准化、规范化、便利化水平实现新提升。

  在具体实践中，该专区深化“厅内帮代办+厅外上门办”相结合的“双轨服务”模式，组建专业“阳光审批”服务队，实现办理流程精简50%；升级2.0版综合窗口，提供“一人全程导办”服务，确保群众办事“只找一人、一次办结”；创新服务形式，打破传统柜台隔离，打造开放式服务窗口，开展“肩并肩”帮办服务，工作人员主动走出柜台提供一对一指导，切实提升群众办事体验。通过系列创新举措，成功实现服务场景从 “柜台内外” 转变为 “并排而坐”，服务理念从 “被动受理” 转变为 “主动帮办”，服务维度从 “单一窗口” 拓展为 “多元生态”的三大转变。

  自新模式运行以来，已累计办理各类业务500余件，这种有温度的服务创新不仅缩短了警民之间的物理距离，更架起了心连心的情感桥梁，为构建新时代和谐警民关系、提升政务服务水平提供了有力支撑。