10月29日，副省长、公安厅党委书记、厅长郑艺以“四不两直”方式到省公安厅信访接待室督导信访接待工作，随机接待来访群众，看望慰问信访民警，就进一步做好公安信访工作进行座谈交流。郑艺指出，公安信访工作既是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是感知社情民意、检验公安执法服务水平的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及重要指示批示精神，全面落实公安部和省委、省政府有关部署要求，扎实推进公安信访工作法治化进程，在解决信访问题中体现出对党忠诚的厚度、服务人民的温度、执法公正的程度和纪律严明的力度。

  郑艺强调，要厚植为民情怀，坚持群众观念、站稳群众立场、维护群众利益，始终带着感情、带着责任办理信访事项，在工作中注重设身处地、换位思考，以信访工作“小切口”做好规范执法、为民服务“大文章”。要树牢法治理念，聚焦“预防、受理、办理、监督追责、秩序维护”环节，精准甄别群众诉求，高效办理信访事项。特别是要发挥好信访工作“三项建议权”作用，完善信访事项评查纠错机制，依法依规处理信访活动中反映出的违规违法行为。要强化源头治理，深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，持续推动各级公安机关领导干部常态化接访下访，把规范执法行为、优化管理服务、改进工作作风作为切入点，将问题化解在萌芽、解决在基层，从源头上减少涉公安信访问题。要深入研究分析，充分发挥信访工作“晴雨表”作用，系统梳理、深入研究公安信访反映的深层次问题，有针对性地加强和改进公安工作，不断提升公安执法和服务管理水平，助推实现全省公安工作现代化。省公安厅信访处主要负责同志参加接访。