3月2日下午，副市长、公安局党委书记、局长李荣海以“四不两直”方式，到市公安局信访接待大厅督导检查信访工作，看望慰问信访民警，随机接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心连心感受群众冷暖，实打实帮助解决实际困难，用心用情用力推动信访案件攻坚化解。接访结束后，李荣海组织召开座谈会，就进一步加强和改进公安信访工作提出具体要求。

　　李荣海强调

　　信访工作既是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，更是公安机关倾听民意、服务群众的重要渠道。全市公安机关要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，全面落实省委、市委信访案件“减量退位”的部署要求，聚焦当前重点工作，深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动和“万件化访”专项行动，大力推进公安信访工作规范化、法治化，坚持用法治思维和法治方式解决化解一批疑难信访问题，努力在信访案件化解中持续提升法治公安建设水平。

　　李荣海要求

　　要扛牢职责使命，抓早抓小源头治理。深入践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，扛牢扛稳“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚决执行“约法三章”工作要求，严格落实领导干部开门接访、上门下访、包案约访制度，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，带着感情访群众、带着真情化难题，力争实现“初访”即“息访”、“首访”即“终访”。要聚力攻坚突破，抓实抓细案件化解。树牢“解决”比“解释”更重要的工作理念，按照“三到位一处理”“见人、知事、明断、妥处”和“五个一批”要求，全面落实“一案一策、一案一专班”工作机制，进一步加大重点领域信访问题化解力度，查找问题症结、暖心帮扶救助、精准施策化解，最大程度减少问题积累、矛盾上行。要坚持公平正义，抓紧抓牢法治建设。坚持以事实为依据、以法律为准绳，深入推进执法规范化建设，强化执法监督管理、案件评查倒查，通过信访个案查找执法共性问题，坚决整治执法办案中不担当、不作为、乱作为等突出问题，以优质高效的信访工作倒逼执法更加文明、工作更加规范、服务更加热情，不断提高公安机关执法公信力和人民群众满意度。

　　在市公安局信访接待大厅，李荣海实地查看接待场所服务设施、安防设备建设等情况，随机抽查信访登记、领导接访等台账簿册，与信访民警深入交流，详细询问群众来访接待、重点案件化解和工作生活困难等情况，就进一步加强群众接待和信访保障等工作提出具体要求。他强调，信访工作是一项系统性、业务性、政策性、法治性很强的工作，既辛苦繁琐又费心费神，虽然很辛苦很不易，但很重要很光荣。全市各级公安机关要加大对信访工作的保障力度，配齐配全各类服务设施，用“一个微笑、一声问候、一杯热水”化解群众负面情绪，营造良好沟通氛围，落实落细各项爱警暖警举措，注重信访场所安全、工作环境改善，切实保障信访工作向上向好发展、提质提档增效。同时要加强队伍自身建设，坚持思想从严、教育从严、管理从严、纪律从严，不断加强信访工作力量，确保打造一支让党委政府放心、人民群众满意的过硬公安信访队伍。

　　市公安局相关警种部门负责同志参加活动。