12月26日下午，副市长、公安局党委书记、局长李荣海以“四不两直”方式，到铁岭市、铁岭县政务服务中心公安综合窗口调研，现场指导户政、交管、出入境等便民服务管理工作，实地查看办事办公环境、便民设施建设和业务办理流程，认真翻阅审批材料、办事指南等台账簿册，亲身体验自助服务系统使用效果，与在岗民辅警围绕进一步优化“一窗通办”“网办中心”建设进行深入交流，就全面提升公安政务服务质效提出具体要求。

　　李荣海强调

　　公安“小窗口”反映“大作为”、体现“大服务”、折射“大形象”，是公安机关与人民群众接触最多、距离最近的部门之一，是展现公安政务服务质效的重要载体，更是营商环境评价的关键标尺。全市公安机关窗口服务部门要始终坚守全心全意为人民服务的根本宗旨，站稳群众立场、维护群众利益，主动回应群众期盼、增进群众感情，树牢“人人是窗口、个个是形象、事事是环境”的理念，持续推出更多、更科学、更有效的便民利企新举措，让群众办事更方便、更顺畅、更舒心，用爱民的温度守住人民群众的“满意度”，真正在打造优质高效的政务服务环境中贡献公安之力、展现公安之为。

　　李荣海要求

　　要固化改革举措“抓落实”，始终坚持讲诚信的工作理念，逐项梳理已出台的便民利企新举措，把作出的承诺认真落实落细、落到“最后一公里”，真正把好事办实、实事办好、难事办成，做到取信于民、惠及于民、服务于民，确保真正放出活力、管出公平、服出实惠。要解放固有思想“抓深化”，深入推进公安“放管服”改革，有机融合“大网办中心”和“集成式窗口”，持续深挖潜力、破解难点，加强信息化应用、整合资源力量，推动审批材料能减尽减、审批环节能少尽少、审批时限能短尽短，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。要紧盯急难愁盼“抓服务”，坚守为民情怀、学会换位思考，聚焦群众“急难愁盼”和高频事项，灵活实施预约服务、应急服务、延时服务，配齐配全各类服务设施，确保管用好用实用，不断拓展服务内涵外延，最大限度让群众少跑腿、好办事、办成事，切实提升服务质量和办事效率。要聚焦素质能力“抓提升”，持续加强公安窗口建设，严肃警容风纪、严格操作流程、规范服务用语、保持环境卫生，持续推进“清风窗口”创建，扎实开展政治素养、业务能力、履职本领培训，不断提升为民服务的实际成效，全力营造更加优质高效的服务环境，在护航铁岭全面振兴新突破中展现新担当、新作为、新形象。

　　市公安局相关警种部门主要负责同志参加调研。