“家人出了事，我一下慌了神儿,多亏出入境的警官耐心帮助我为我争取了时间……”

5月22日，铁岭市公安局出入境管理局办证大厅接到铁岭市商务局外事科电话：请求协助办理市民高女士的紧急事由护照申请。

经了解，高女士的爱人于近日在国外遭遇交通事故，目前处于昏迷状态。高女士确需去国外探望危重病人，急需办理护照。窗口受理民警暖心接待，主动告知其相关办证手续，并安排专窗受理其申请，加快审核流程。同时，迅速报告省厅出入境管理局，请求开辟绿色通道，快速制证，最大化缩短办证时间。

小窗口传递大能量,铁岭出入境将一如既往为群众排忧解难,努力为群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务.