2022年10月28日，铁南分局接到港华燃气公司和数名辖区居民求助，称居民楼天然气改造和燃气安全检修、居民称家中没有燃气影响了日常生活，许多住户联系不上，希望铁南分局给予帮助。

　　在得到此求助信息后分局非常重视，燃气设备常年未检修有很大的消防隐患，民生问题是重中之重。为解决问题，桑园警务室民警立即对联系不上的住户进行核查，通过公安平台、实地走访相结合，同132户居民取得了联系，在社区民警、桑园社区工作人员、小区物业的共同见证下，联系开锁公司开锁，进行了燃气检修与改造，消除了安全隐患。

　　港华燃气公司与辖区居民对铁南分局工作十分满意，企业特地制作了锦旗。