铁岭县公安局有这样一支全心全意为人民服务、团结协作、政治过硬、业务精通的公安队伍，担负着铁岭县辖区内38055辆机动车，106979名机动车驾驶员监督管理工作，这就是铁岭县公安局交警大队车管所。

　　近年来，铁岭县交警大队车管所以让人民满意为工作最高标准，不断推出各项便民利民措施，用实际行动践行了公安车管所事业不断向前发展，受到上级及群众的一致好评。

　　优化基础设施建设，提升服务质量

　　铁岭县交警大队车管所在办证大厅安装有叫号机和扬声器，设立专门等候区，增设座椅，窗口民警按顺序呼叫办事群众，免去群众排队之苦，维护了窗口的正常秩序。大厅入口处设立了人脸识别门禁系统，有效防止非法“中介”和“黄牛”欺骗误导办事群众。针对多数群众不熟悉车管业务，车管所在大厅入口处设立了咨询导办台，热情解答群众的问题，详尽介绍车管所业务流程，全面推行导办服务。根据业务流程车管所制作出《告知单》在对应窗口进行发放，方便群众掌握每一项业务流程和中间环节。车管所全面实行一窗通办，让来办事的群众无论想办理什么业务，都能实现在一个窗口全部完成。大厅内部还设置了老人、孕妇、残疾人专用窗口，并设置了企业绿色通道，大大方便了特殊人士不方便办理业务的问题，优化了营商环境，方便了企业。

　　深化放管服改革，服务辖区百姓

　　铁岭县辖区地域面积大，乡镇多，最远的村镇想办理车驾管业务，到车管所需要三个小时的车程。为了进一步服务群众，把便民利民举措落到实处，2019年10月份启动了流动车管所，2020年末，在铁岭县辖区内四个派出所设立了车驾管业务窗口，流动车管所和派出所的车驾管业务窗口能够实现补、换领驾驶证、核发机动车检验合格标志、补车辆行驶证、机动车号牌、变更机动车联系方式、驾驶人联系方式等业务。大大方便了群众，真正做到了为群众上门服务，把人民群众的满意作为第一标准。

　　为了全面深化公安车驾管业务“自助办”“一站办”，进一步深化“放管服”改革，2021年2月，车管所联合铁岭县医院，推出了智能“微车管所”，用于驾驶人换领、补领驾驶证，查询机动车相关情况及处理违章等业务。“微车管所”的投入使用，实现了体检、照相、换证一次办理，从办事群众到车管所到出证，仅需5分钟时间，避免了群众往返医院车管所来回跑，也缩短了换证时间流程，方便了群众，得到了群众的一致好评。