为进一步规范车辆和驾驶人业务办理工作，严厉打击非法中介机构和人员，全力净化车管所业务办理环境，助力铁岭地区优化营商环境建设，铁岭市公安局交通安全管理局根据省交管局相关工作要求和部署，决定从即日起至9月30日，在全市范围内开展为期一个月的车辆和驾驶人业务非法中介专项整治行动。

高度重视，认真部署

8月30日，铁岭市公安局交通安全管理局召开市车管所全体人员及六个县（市）区交警大队车管所所长会议，传达了省交管局关于《车辆和驾驶人业务非法中介专项治理整顿工作方案》的指示精神，并部署专项整治工作。要求车管所要对业务窗口进行不间断现场巡查和视频巡查，查找管理漏洞和薄弱环节，并抽调专门警力，严查车管所周边存在的招手拦车，主动搭讪等人员，及时发现，及时处置，不断加强防控，强化打击效果。

整合优化业务办理流程，强化执法服务效能

按照交管“放管服”改革的要求，一是将机动车查验和业务受理进行整合，对原机动车查验区域进行改造升级，实行了查验、受理、审核、制证“一条龙”服务，群众不出查验区域就可办完所有业务流程，大大提高了工作效率，减少了群众跑路，缩短了办事时间。二是调整充实导办人员，根据业务需求，在业务大厅增加义务导办人员，且导办人员前移至办公区域外，主动接待群众，引领办事群众办理各项业务，且负责到底；三是推进“一网通、一次办”、“警邮合作”代办网点、“流动车管所”等便民服务平台建设，适应“互联网+”时代群众办理车驾管业务新要求，让群众在“家门口”即可办理车驾管业务，从而效减少非法中介人员与群众的接触，挤压非法中介的生存空间。

建立非法中介专案队伍，实施联合打击治理

车管所主动联合辖区治安、刑侦及市场监督管理等职能部门构建联合打击治理机制，利用技术手段，及时发现、固定非法中介证据，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《无照经营查处取缔办法》等相关法律法规依法严厉处罚。与此同时，合理调配警力，在车管所业务办理大厅及停车厂内时时有警、时时见警、形成常态化联合打击态势。

强化队伍管理，严肃执纪问责

一是加强车管部门内部日常的监督和管理，强化数据分析和业务核查，及时发现问题，及时采取措施整改；二是畅通监督渠道，向社会公示举报投诉电话

工作日举报电话：024-74852236，024-72257600

24小时举报电话：024-74852200

也可通过“铁岭交警”官方微信公众平台进行举报投诉；三是严格组织纪律，严肃处理发现的问题，督促民辅警自觉转变工作作风,提升工作效率与服务质量，切实解决办事效率低、服务意识不强等问题。

广泛宣传，扼制非法中介生存空间

车管所广而告知，让群众擦亮眼睛，免受非法中介的骚扰。设立警务公示牌及悬挂打击非法中介、拒办“非法中介”代理车辆业务等警示标语，处处提醒办事群众提高警惕，谨防受骗。

铁岭交警将长效跟进治理，多警种联合执法，守卫群众合法利益，维护公安交管形象。