“在我们感到无助时,我们找到了你,感受到了社会的温暖与安全!”

  一封情真意切的手写感谢信,来自70多岁的孙爷爷。朴素文字的背后流露着心底最热烈的情感。

  近日,铜钟分局利民警务室社区民警李梓嘉在入户走访中得知,辖区居民孙爷爷老两口遇到了一件烦心事。

  他们楼上的邻居家中曾经漏水,导致自家房屋也受了牵连。经过维修后近期又频繁出现漏水现象。孙爷爷多次联系房主解决问题,但房主人在外地房屋已经出租,加之不久前刚刚进行修缮,认为不会再次漏水。双方各持己见,问题迟迟得不到解决。

  “水是沿着管壁流下来的,楼上却说是我家的问题。也不知道还要漏到啥时候。”孙爷爷无奈地对民警说到。李梓嘉仔细查看了漏水处的情况,认真地做好登记,并安慰两位老人会全力帮助他们解决这件事。

  接下来,李梓嘉联合街道和社区工作人员,多次与楼上的住户进行沟通,晓之以理动之以情。在大家的共同努力下,楼上住户再次对漏点进行维修。困扰孙爷爷的漏水问题终于彻底得到了解决。

  “李警官的业精神和为人民服务的态度让我们深受感动!”12月3日,孙爷爷激动地来到铜钟分局,将这封亲笔写下的感谢信送到民警李梓嘉手中。

  一枝一叶总关情。一笔一划,信任与肯定在纸间传递。一点一滴,感动与温暖在心间蔓延。

  铁岭公安,守护平安,也守护心安!