风雪交加的深夜，一名衣衫单薄的老人拄着拐杖在胡同里徘徊，似乎忘记了回家的路，凛冽的寒风吹来，老人脚下一滑倒在雪中，情况十分危急。

　　凌晨2时，铁岭市公安局铁西分局接到110指令，有一名老人倒地不起。民警到达现场后，详细询问老人状况，民警发现老人可以用语言表达，但听力存在障碍导致沟通困难，老人随身未携带电话和身份证。此时正下着雪，老人被冻得瑟瑟发抖，民警立即将老人搀扶上警车取暖，并带回铁西分局，查找老人的身份信息。

　　到分局后，民警找出了纸和笔，试着通过文字与老人交流。

　　“家！”老人认识字！民警耐心地将问题写在纸上，逐项询问基本信息，经过反复的沟通，终于得知老人的姓名和住址，联系上了老人的家属。

　　凌晨2时45分，焦急的家人赶到铁西分局，将老人家带回家并对民警表示感谢。