近日，辖区群众李阿姨将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到清河分局向阳派出所，感谢民警帮其追回小孙子在手机游戏中充值的钱款。

　　从7月中旬开始，李阿姨的手机就断断续续收到一些扣款短信，由于使用的是老年机，只使用手机拨打电话，起初李阿姨并没有在意，直到8月2日，李阿姨检查银行卡余额时，才发现自己的账户居然少了5000元。查看手机消费记录后，李阿姨这才恍然大悟，原来钱都被自己的不满8岁的小孙子充值到了手机游戏中。

　　5000元对李阿姨一家来说不是个小数目，束手无策的李阿姨只能到派出所寻求帮助，希望民警能帮忙把钱追回来。了解情况后，民警立即与游戏平台官方客服和第三方支付平台取得联系，协商退款事宜。由于退款程序比较繁琐，李阿姨年龄较大不熟悉手机操作，民警便主动帮其收集、上传相关证明材料，办理退款手续，最终成功将充值钱款全部追回。

　　事后，民警对李阿姨也进行了劝导，希望其正确引导孩子对待网络游戏，培养孩子有益身心健康发展的兴趣爱好，并加强微信、支付宝、银行卡等支付方式的监管，减少不必要的财产损失。