11月11日15时许，一阵急促的铃声打破了西丰县公安局房木派出所的宁静，报警人为敬老院工作人员称敬老院内一老人走失，接到报警后民警一边安抚报警人情绪，一边了解走失老人外貌特征等基本情况。

　　经询问得知走失的老人今年60岁，是听障人士。当天15时许，趁护工不注意离开敬老院不知去向。

　　初冬时节，天寒地冻，当时的气温只有零下10多度，老人走失时身着单衣，每多一分钟，老人的生命危险就增加一分，派出所民辅警立即出警沿途寻找，同时将老人走失情况编辑成信息，发到各个村的群里请大家留意。功夫不负有心人，通过查看沿街住户家的监控，两个小时后终于在凉泉镇涌泉村找到了走失的老人。此时老人正在路边冻得瑟瑟发抖，由于老人是听障人士，对于其他陌生人的帮助，老人本能的抗拒，当看见警察来了的时候，老人紧张的心这才放松下来。民警赶紧上前将老人扶上警车暖身子，并驱车将老人送回敬老院 。“还得是警察效率快呀！ 要是没有警察的帮忙， 这大冷天后果不堪设想。” 看到老人安然无恙后，敬老院工作人员连声感谢，进屋之后，老人虽然无法言语，但连连竖起的大拇指，表达着老人心中对民警的感激之情：谢谢警察，谢谢你们！