6月27日18时许，一名女士来到铜钟分局报警，称其母亲于当日早上8时30分左右从家中外出，至今未归。

    “我妈妈今年75岁了，是一名听障人士，腿脚也不方便。从早上离家到现在已经有十个小时了，之前从来没有过类似的情况发生，周边地区我们已经找遍，实在没办法了，警察同志你能帮帮我吗？”

    接警后，值班民警一边安抚该女士，一边向其了解老人走失时的体貌特征。在了解情况后，几名民警立即分头行动，一组民警开车上街沿着老人经常出行的街道寻找，另一组则根据报警人提供的老人信息和照片通过查看监控视频查找线索。

    经过逐帧查看监控，民警很快发现到了老人的身影，但是由于探头的覆盖范围有限，且视频拍摄时间距离此时已过去几个小时，老人走到该地之后便再也没有其他监控探头拍到过她的身影。民警随即扩大搜索面，经过民警们的不懈努力，最终于6月28日凌晨3时，成功将老人找到，并将老人送回。“终于找到了，太感谢民警了。”老人的家属对民警认真负责的工作态度连连称赞。

    7月4日，报警人再次来到了铜钟分局，将一份满含深情的表扬信送到了民警手中，朴素的语言从字里行间中饱含了对民警的感激之情。