“就在这办！你们太好了……”-铁岭市公安局

“就在这办！你们太好了……”

文章来源:铁岭市公安局

添加时间:2023年03月15日

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“您好，请问办理什么业务？”3月10日下午，两名青年男女来到西丰县公安局出入境办理大厅，面对民警的询问，他们并没有回答，而是用手语向民警打招呼。民警意识到两人是听障人士，见情况特殊，民警为其开辟“绿色通道”，由辅警徐红娟全程陪同办理业务，通过书写的方式，进行了一次无声的“交流”。

“您好，办理什么业务？”

“办理港澳（通行）证及签注”

“你们二人都办理？”

“都办理”

“把你俩身份证给我看一看“

……

徐红娟问明了对方办理的事项，又将需要提供的材料，办理流程和注意事项，清楚地写在纸上，由于两名申请人户籍地在外省，异地办理出证时间要稍微慢一点，担心他们着急又告知可到其户籍省份最临近的办理地点。

“不去了，就在这办！ 你们太好了！”，在写得满满的一页A4纸的下方申请人重重地写下这行字。

拍照、填表、采集指纹、缴费，在徐红娟的陪同下，两名申请人顺利办完了手续。临走前，他们向出入境全体工作人员竖起大拇指。

“小窗口”折射“大民生”， 在平凡的岗位上， 将关怀和尊重传递给每个群体， 在无微不至的细节中， 彰显公安服务的温度。